韩联社首尔３月１０日电 调查证实，外国游客到韩国旅游最不满意购物。
据观光公社日前公布的《２００５旅游投诉分析报告》，去年观光公社投诉中心受理的投诉共７３９起，同比增长１６．７％。其中外国人投诉２５９起，国内游客投诉４８０起。
在外国人投诉中，针对产品质量等购物相关问题的投诉最多，占１９．７％。其次是出租车和住宿问题，分别占１４．７％和１０％。
国内游客投诉中，有关不履行合同条款、解除合同、退赔等与旅行社的纠纷投诉占４０．６％，其次是住宿（８．８％）和机场与空中服务（４．６％）。
观光公社负责人称，得益“韩流”，近年外国游客持续增多，但可以直接赚取外汇的销售领域的服务却跟不上，这个问题亟待解决。
为减少投诉和推动相关规定改善，观光公社将向中央政府、地方自治团体和酒店等有关单位送阅该报告书。（完）
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